公认最实用的4个分析模型分析模型有哪些方法( 二 ) _用户

步骤三：逐个优化每个因素
找到了这些影响因素，我们就要逐个优化它们，确保流程通顺。
漏斗模型适用于所有转化的流程，当你策划活动，拉来了很多新用户或者增加了产品的访问用户数，但并没有达到期望的转化效果，这个模型就可以派上用场了。
在使用这个模型时，如果我们能思考这3个问题，还有助于帮你达到更好的效果：
（1）漏斗的流程是否可以缩短？
流程节点越少，流失的可能性也就越小。
（2）模型流程节点顺序是否可以调整？
调整顺序有时也有助于实现产品的转化。我以「运营小咖秀」网站为例，如果我想提高用户登录数据，所以将「登录」节点提前，用户在浏览的时候，提示登录。
（3）漏斗模型是否有断层？
注意不要让整个漏斗模型中断，如果用户在流程走向中，跳转页面去进行其他操作，很有可能会流失。
很多产品使用邮箱注册，但是邮箱验证需要用户跳转至个人邮箱，而邮箱登录后才能验证，正因为邮箱的登录和验证是个比较繁琐的过程，很容易导致用户的跳出。
如果我们将邮箱验证改为短信验证，这样不用跳转页面，注册成功率是不是就提高了呢？
所以，如果用户在未登录情况下购物，结算需要登录账号，这时最好不要跳转页面，直接弹出登录框，哪怕需要页面跳转，用户在登录完成，也应该直接跳转至结算流程继续结算。
三、关注点路径模型
不同于漏斗模型是以流程为分析基础，关注点路径模型是单个页面为分析基础。
关注点路径模型主要是记录用户关注的痛点/爽点/痒点过程中的视觉路径，视觉路径中根据关注的程度不同，颜色深浅不同。
如下图，这是一张常见的热力图：
热力图与关注点路径图像相似。
热力图是以点击数作为统计展示，颜色从冷色到暖色代表了用户的点击频次。
关注点路径图像颜色，是从冷色到暖色代表了用户的关注程度，通过这些关注的焦点可以汇成一个视觉路径，如下图：
可以看出，关注点路径并不是通过数据智能绘制的，而是需要结合用户的关注焦点和视觉走向手动绘制，红色区域代表用户最为关注的痛点，数字和线条代表用户关注焦点的转移路径。
那么，这个关注点路径模型怎么用呢？
① 筛选出页面中用户会关注的区域。
② 绘制视觉路径。像上图一样。当然，不同用户的视觉路径可能会有差异，所以我们只关注主要的视觉路径，这是一个综合考量下的视觉路径。
③ 标注用户关注（痒点/爽点/痛点）的程度，确定优化目标区域的等级。比如说高级的痛点应该满足更高级的要求，低级别的痛点可用就可以了，对用户的决策影响不大。

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