根据优劣势，不管是敏捷还是线性开发都有其适用场景——常用于战略决策的Cynefin框架非常适合解释敏捷开发适用的场景，如下图：
1. 简单域（simple）-已知的已知 当因果关系显然而见时 。处理手法为”感受－归类－反应” （Sense-Categorise-Respond），如导出销售额数据/制作巧克力蛋糕 。Scrum不是好的选择，更应该选择已被证明正确的方法 。
2. 繁杂域（complicated）-已知的未知 需要专家诊断后找出正确答案 。处理手法为”感受－分析－反应” （Sense-Analyze-Respond），如搭建底层数据库/建造太空飞船 。Scrum不是最佳方案，应该由专家处理 。
3. 复杂域（complex）-未知的未知 因果关系只能从检讨中反映出来，难以预测，只能事后知道 。处理手法是”试探－感受－反应” （Probe-Sense-Respond），如推出新产品/养育青少年 。Scrum最擅长的领域 。
4. 混乱域（chaotic）-不可知的未知 完全没有任何因果关系的混乱情况，需要快速做出反应，没有时间思考 。需要的是”行动－感受－反应” （Act-Sense-Respond），如911事件/系统宕机 。Scrum不是最佳方案，需要的是立即行动 。
5. 如果连属于以上哪个情况都不清楚的，是一个无序的状态（disorder），等待参与者把情况安稳至上面四个其中之一的情况 。
软件开发过程中可能涉及以上各个领域，但电商产品（尤其C端）大部分工作落在复杂域 。需要实际工作中灵活适用 。

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