情商测试等级A算高吗情商等级a级是什么意思( 二 ) _知识经验

出品好，或者地理位置好的餐厅，对服务态度的要求就没那么高。在一些人流量很大的餐厅，店家甚至会用降低服务体验的方法来减少顾客停留时间，以便提高翻台率。
企业如此，个人也是一样，我们以销售为例：
情商高的销售员，是能够达成交易的销售员，而不是让顾客满意的销售员。
让顾客满意，有可能会促进销售。但是，顾客的类型千差万别，促进销售的方式，也千差万别。
我们在很多公司都发现，销售最好的，并不是笑得最灿烂、最会说话、让顾客感觉最舒服的业务员。
相反，我见的很多是对顾客颐指气使的金牌销售，对顾客爱理不理的金牌销售，甚至有对顾客冷嘲热讽的金牌销售。
情商高的销售方式，是最有利于达成交易的方式，而不是让顾客最舒服的方式。
在商务或政治谈判中，就更是如此。谈判高手往往并不是让对方如沐春风的人，而是让对方如坐针毡的人。
让对方舒服，本身不是情商高的体现，关键是要看它能不能帮你达成目的。
如果让对方舒服有助于达成目的，那你就让对方舒服。如果让对方不舒服有助于达成目的，那你就让对方不舒服。
只有帮你达成目的的说话办事方式，才是情商高的表现。
03
既要控制情绪
也要表达情绪
又可能有人会说，你这说的都是工作上的事情，可以用达成目的作为评价，但是不适用于生活。
其实也不然。
举个例子：
你的小孩和小伙伴一起玩，小伙伴要抢你孩子正玩得起劲的小火车。
很多家长的处理方式是：
让孩子和伙伴分享玩具。
如果孩子不愿意，就会劝说、教育，甚至抢过去给别人。
这样的家长情商高吗？并不。
作为家长，你的目的只有一个：
保护孩子的身心健康。
如果你做到了，才算是情商高。
维护邻里关系，虽然也重要，但是，远远比不上孩子的身心健康重要。
再说，保护自己的孩子，并不见得就会伤害邻里关系。
当孩子正在建立自我意识的时候，你强迫孩子把玩具让给对方，对他的心理是一种伤害。
也容易让他形成讨好型人格，不利于他未来培养真正的高情商。
在家庭生活中也是一样。夫妻关系、婆媳关系、亲子关系，并不是一味地让对方舒服才是情商高。
要看你想要达成什么目的。
在家庭中，利益方面的诉求会少一些，情感方面的诉求会多一些。
高情商的相处，是有利于家庭的稳定，或者感情的加深，而不是无限牺牲和讨好。
我们固然要控制自己的情绪，不能随便发脾气，破坏家庭感情，但也要学会在适当的时候，告诉对方你的委屈、你的伤心，甚至你的愤怒。

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