流利说扭亏为盈背后的喜与忧( 二 ) _流利

作为在线英语教育领域的佼佼者，流利说开源的办法是开拓更多业务实现产品的多元化发展，以及通过技术优化用户服务体验提高用户付费率。
对此，流利说CFO孙兵明确表示：“流利说一方面优化流量获取策略，控制和降低用户相关成本，另一方面通过提供更高质量、更多元化的产品及课程，进一步提升用户参与度和留存率。”
首先，流利说的业务线已从竞争激烈的C端市场，延伸至B端有增长潜力的市场，业务线的延伸或将带来新的经济增长。
随着中国企业出海步伐加速，越来越多企业产生培训员工英语的需求。在此情境下，流利说加快了企业培训业务拓展步伐，为不同企业用户提供相对应的智能化企业语言培训解决方案，抢占B端英语培训市场。
其次，在AI教育大行其道的时代，流利说高度重视“AI 教育”的融合和创新发展，不断推出了“流利说英语”、“流利说阅读”、“流利说少儿英语”等英语教育类?APP，以及“流利说懂你英语A ”、“流利说发音”等英语学习产品，全面提高了智能英语教育服务水平。
此外，流利说还组建了强大的教师团队，吸引来毕业于宾大、哥大、牛津等世界一流学府优秀老师加入，同时研发了备受用户喜爱的AI老师。真人优秀教师和AI教师强强结合，解决了传统英语教育课程灵活性差、教材缺乏针对性的教学痛点，让用户可以随时随地接受高效的英语教育。
在线教育行业企业普遍面临流量贵、转化率低的通病，流利说发展B端业务是为了拓客，专注“AI 教育”是为了提高用户存留。不过，从一季度财报数据来看，削减营销费用之后，其拓客和存留的效果似乎并不好。
财报显示，一季度流利说约有30万付费用户购买了该公司的课程和服务，上一季度约有40万付费用户，去年同期为大约90万付费用户，付费用户大幅下滑。再有，2020年流利说约有240万付费用户购买流利说的课程和服务，相比2019年300万的付费用户，用户流失60万。
付费用户规模往往是衡量在线教育平台“开源”能力的重要指标，流利说付费用户流失必然影响后续营收。
出海任重道远国内在线教育市场竞争激烈，在线教育企业增长空间有限，向海外市场扩张成为在线教育企业发展共识。根据最新的市场研究报告，在线语言学习市场预计将从2020年开始以15.8％的复合年增长率增长，到2027年市场规模或将达到270亿美元，在线语言学习市场无疑是一座等待开垦的蓝海。
在在线教育企业出海的大势下，流利说也坚定出海的决心，并将业绩增长的希望寄托于海外市场。
据悉，2019年流利说推出国际版产品LingoChamp，同年便获得墨西哥CONOCER颁发的国家英语语言证书；2020年流利说又陆续在各地区推出本地化LingoChamp，目前LingoChamp已支持8种语言版本。另外，截至目前流利说产品已覆盖175个国家，384个中国城市，而且流利说独家的”中国人英语语音数据库”已累积记录逾39亿分钟对话和532亿句录音。

流利说扭亏为盈背后的喜与忧( 二 )

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