汽车网络营销有哪些特点，盘点其行业现状与未来发展( 二 ) _客户

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网络营销客户线索的跟进

对于网络上的客户线索，要及时跟进，最好的做法是，做到工作时间内产生的订单一小时内回复，下班后的订单次日上班后1小时内回复。因为客户往往同时在平台上给几个经销店下单，跟进最快的会有先入为主的印象，抢占先机永远没有错。

为了方便对网络来源线索进行分析，在不同平台可以使用不同的400电话，主要是有以下三点好处：

第一， 400电话后台可以对电话量进行自动统计，方便统计不同渠道得到的销售线索量。

【汽车网络营销有哪些特点，盘点其行业现状与未来发展】第二， 400电话后台有录音功能，不用采购额外的录音设备，就能很方便地对销售话术进行监督。

第三，漏接电话有记录，一方面方便后期回复，另一方面方便考核电话小组接听质量。

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