“下单时已经付款了,不想再感受一次付款”也成为一成消费者不愿确认收货的理由 。
消费者不愿意确认收货的原因
除以上原因外,还有消费者向南都采访人员透露,有时由于让人代签收等原因,虽然货物状态是已签收,但实际自己还并未拿到商品,所以也不会轻易选择确认收货 。也有消费者表示,点不点确认收货和商品价格有关,“大宗昂贵商品会暂缓确认收货,以防有质量问题” 。
值得一提的是,对于这份来自义乌小商家协会的倡议书,大部分消费者并不买账 。只有三成消费者在读了这份倡议书以后决定以后主动确认收货,过半消费者在看了倡议书后认为“商家不该对消费者道德绑架”,还有45.1%的受访者认为,消费者在下单时已经付款了,回款问题是平台规则决定的 。
除此之外,还有消费者向南都采访人员表示,自己遭遇了由于快递延误超过10天,快递还在路上的时候系统就已经自动确认收货,“钱付过了,货没收到,这种损失谁来承担”?
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