很多产品,其实也都是这么一个原理 。为什么早前中国的国产系统不行,就是因为没有人去用它,有没有人去投入研发、没有人去做生态,形成了恶性循环 。而今天为什么大量的国企和行业大型企业应用中国的国产操作系统,就是因为有人使用、有人研发应用、有人搭建生态,在应用的过程中不断的升级迭代,这个行业就真成了 。
张小龙提到“人即服务“,其核心还在于人,在于“工具是被人使用的” 。工具再怎么强大,再怎么丰富,个人不愿意用话都是无效的,所有的一切都是以人为出发,人为中心,要把服务把场景利用好 。
企业微信会在哪些领域率先突破?目前看,每个行业的每个人都在用微信,理论上每个行业都有可能率先突破,当然具体来说,还是跟我们日常消费生活息息相关的领域,突破的可能性会更大一些 。
企业微信这个产品,微信做了很多年,它缺少的不是资源,不管是从人才、技术、数据,资金来看都不缺少,但这几年阿里系的钉钉给了企业微信很大的压力,抢了很多市场蛋糕 。这主要跟二者的基因有关系,腾讯侧重C端,起步于C端,阿里起步就是B端,相对来说更理解企业主的需求 。在腾讯ToB产业中,企业微信单个看价值也有限,企业微信只是腾讯ToB产业的一种产品而已,需要和云服务等联动,深入到我们工作、生活、生产的方方面面,才能产生更大价值 。
至于企业微信会以哪些客户为主?前期来看,企业微信应该会以中小客户为主,因为大客户基本还是使用传统的沟通、协助方式,觉得更安全、更可靠一些;据我所知,很多大公司相关的信息系统服务还是传统的邮件 OA ERP CRM结合的方式,想要替换很难 。
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