最值推荐的10本书 产品经理推荐书籍前十名( 二 )


1、人物角色的定义 。目标—用户想做什么;行为—他们怎么做;观点—他们是如何看待这些经历以及如何看待他们自己的 。
2、用户研究 。定性分析,偏向了解,调查手段包括一对一访谈,现场调查,可用性测试;定量分析,偏向论证,调查手段包括调查问卷,网站数据分析,CRM数据 。在实际工作过程中,往往两者会结合使用 。
3、生成人物角色分类 。对目标用户群体进行细分,可以按照用户来网站或应用想要完成的目标来细分;使用周期来细分,用户的使用频率;用行为和观点的组合来细分 。
4、使人物角色真实可信 。人物形象信息应该包括姓名、照片、个人信息、行业信息、计算机和互联网使用情况、附加属性、语录等等 。注意通过一个完整的生动形象的故事来展现用户的使用场景 。
五、用户体验要素
《用户体验要素》更加偏重产品决策,将产品设计划分成为了战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个方面,彼此相互贯通,相互牵连 。
越是底层(抽象层)的决策越是要慎重 。比如最底层战略层,是明确商业目标和用户目标,企业肯定想赚钱,用户可能想省钱 。在此过程中企业的决策就是要解决两者之间的冲突,找到平衡点 。
企业必须非常小心慎重,要对用户需求有全面理解,否则做到一定程度之后再想改版耗费将相当大,牵连非常广泛 。如今的雅虎是最典型的例子,CEO梅耶尔不管如何售卖拆解业务,也积重难返 。
此外,书中的分层划分更成为了现在大部分产品分析报告中所依循的分析逻辑,所以如果想试着开始做产品分析报告或者竞品分析报告,这是一本不得不读的好书 。
六、简约至上
《简约至上》一书更加侧重于产品设计方面,增加产品功能很容易,减少产品功能却很难 。Less is more,追求简单易用是人类的本性,简单的事物更容易为大众所接受,更容易得到用户情感的信赖,能更好的发展出别具一格的特色 。
作者提出了合理删除、分层组织、适时隐藏和巧妙转移这四个达成简约至上的终极策略,讲述了为什么应该站在主流用户一边,以及如何从他们的真实需求和期望出发,简化设计,提升易用性 。书中关于设计电视遥控器的例子,举的更是贴切生动 。现实生活中微信是简约至上原则的典例,非常克制且从一而终的好产品 。
七、增长黑客
《增长黑客》更加侧重产品运营方面 。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色 。
“增长”不单纯是取巧而已,而是有其内在的规范和逻辑 。此书围绕AARRR模型展开,把增长目标做了分解:“Acquisition获取用户、Activation激发活跃、Retention提高留存、Revenue增加收入、Referral病毒传播” 。对每个阶段都用一整章的篇幅做了详细介绍,干货噎死人,案例丰富 。有经典的硅谷案例,也有大量的本土案例,知乎、小米、facebook、twitter、大众点评、Uber等互联网公司悉数登场,诚意着实满分 。

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