零售行业数据分析报告 网络零售数据分析流程( 二 )


对线下门店来说 , 有一个关键的指标叫做“坪效” , 指的是每平方米面积创造的年收入
坪效=销售额/店铺面积 , 销售额=流量x转化率x客单价x复购率
流量是制约坪效率的重要因素 , 当流量新增缓慢时 , 企业的坪效就会难以增长 , 此时企业就会增加线上销售额 , 增大线上流量
线上电商数据分析指标 线上零售和线下零售的核心都是“人货场” , 围绕商品运营、用户运营和产品运营展开 。传统的线下零售侧重于商品分析 , 线上电商则侧更重于对用户和流量的分析 。从用户注册、浏览商品、加购商品、到最后的下单、确认收货 , 这中间有五个关键的数据分析指标:活跃用户量、转化、留存、复购、GMV 。
线上电商的商品品类众多 , 首页商品更新速度快 , 因此在电商的商品分析中 , 要重点关注商品的转化率 , 根据根据转化率 , 结合业务经验 , 调整运营策略 , 来提高我们的转化率和GMV
另一个重要部分就是用户数据的分析 , 通过对用户数据的分析实现精细化运营 。做好用户精细化运营关键有两点:一是关注用户留存 , 二是通过对用户分群 , 实现针对性的运营策略 。
除此之外 , 线上电商经常会有各种各样的线上促销活动 , 通过营销活动过程中的数据 , 分析监控某次营销活动给带来的效果、以及广告的投放效率
整体的数据指标体系如下 , 因为之前针对线上电商数据分析指标写过一篇:电商数据分析的4大思维和8个指标 , 这里就不细讲了:
线上、线下指标汇总:
零售行业常用数据分析方法 理清楚了零售行业的数据分析指标体系 , 接下来再讲几个在零售数据分析中常用的数据分析方法:
1、ABC分析法
ABC分析法又称帕雷托分析法 , 是商品管理中常用的数据分析方法 。通过对一段时间内商品销售情况的分析 , 把商品分为A、B、C类 , 调整不同类别商品的管理策略 。
举个常见的ABC法则在商品库存管理中的应用 , 假如我们打算对库存商品进行年销售额分析 , 第一步要先收集各品类商品的年销售量、商品单价数据 , 然后对数据进行处理 , 计算出销售额、累计销售额、累计销售额百分数等 , 将商品按照销售额的大小降序排列 , 将累计销售额占比累计占比0至50%为A类商品 , 50%-90%为B类商品 , 90%-100%为C类商品 , 然后根据分析结果 , 对ABC三类商品采取不同的管理策略 。
根据商品管理及销售的情况 , 还可对ABC理论进行一定的变化 , 这样对零售业的商品管理来说更具有操作性 。
2、RFM分析模型
RFM模型在会员价值分析中经常用到 , 把客户按最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额 (Monetary)三个维度分成八个等级 , 判断客户价值

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