8、定期撰写购物推荐
事实证明 , 在电子商务网站之外运行博客是建立强有力追随者的方法 , 通过这些视频网站、博客平台等消费者可以随时查看平台推荐的新品 , 一旦吸引了用户的注意 , 他们就很有可能购物 。
9、电子邮件用户列表
为了吸引用户流量 , 平台可以构建电子商务电子邮件列表 。一旦有用户订阅电子邮件地址 , 就可以联系他们并推送优惠和促销 , 以吸引销售 , 添加订阅者的方法是在结帐过程中收集电子邮件地址 。
10、尽可能多的付款选项
每个人的付款习惯都不一样 , 因此好的购物平台一定拥有多样化的付款方式 。
11、丰富的产品说明
平台商品除了标题要足够吸引人 , 包含关键词信息、产品名称、产地、品牌、型号等基本信息外 , 每个产品下都要有详细的说明 。西安品牌公关推广公司提醒大家注意 , 产品说明应避免使用大量文字 , 主要包含产品优势、特点、性能以及一些技术参数就好 。
12、摆脱广告
为了增加用户体验度 , 不要利用电子商务网站作为向其他品牌销售广告空间的平台 , 因为这些边栏广告和弹出窗口看起来像垃圾邮件 , 访问者可能会害怕点击该网站 , 进而导致用户的流失 。
13、方便的客户服务
为了方便用户购物 , 平台应安排客服人员对消费者的问题及时作出解答 , 为此平台可通过电话、电子邮件、在线聊天等获得现成的客户服务支持 , 以此客户可以根据他们喜欢的沟通方式联系商家 。客户服务除了要易于访问外 , 还要友好 。不要让客户处于等待状态 , 客服人员一定要快速解决客户问题 。
14、运行测试并分析结果
为了测试电商网站平台转换次数 , 建议平台定期进行A / B测试 , 同时还要调整CTA位置 , 其短语或按钮颜色 , 确定哪些着陆页正在推动更多的销售 。
15、手机
电子商务网站不仅需要对PC端进行优化 , 也需要对移动设备进行优化 , 毕竟用手机购物比电脑购物的人多 。为了将移动策略提升到新的水平 , 甚至可以考虑为电子商务业务构建应用 。另外 , 可以将用户信息保存在文件上 , 如他们的付款选项和送货地址 。后期用户只需点击几下就可以结账并完成每笔购买交易 , 而不必为每笔交易输入信用卡 。
16、免费送货服务
指不要向客户收取运费 , 可以将运费成本涵盖在产品价格内 , 用户心里会舒服一点 。
17、与品牌影响者合作
建立可信度可以大大推动网站平台的销售 , 为此可以想办法使得一个名人或者拥有强大背景的人认可你的网站 , 借助名人效应促进平台销售 。虽然会花费一定的代价 , 但回报也不小 。
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