写在最后
大部分行业可能没有国家邮政局、工信部、银保监会这样有针对性的监管部门,比如商家乱收费、旅行社霸王条款、民宿踩雷等,所以最终还是要归到消协处理 。先不说效果如何,至少现在除了「12315」热线电话,消协还提供了官网、微信公众号、小程序、app 等多种渠道,维权起来还是挺方便的 。
但根据喵君的经验,如果是和线上商家发生纠纷,直接找其所在的平台,如淘宝、京东、拼多多、携程等的客服,不管是解决效率还是效果,可能都好过找消协 。这也告诉我们一个道理,线上购物尽量找大平台,微商什么的还是能避免就避免吧 。
最后还要说一句,国家邮政局、工信部、银保监会这些机构也不是万能的,大家最好降低预期,维权时既不必忍气吞声,也不得寸进尺,将诉求控制在合理范围内,更容易达成一致 。不过,还是希望大家在消费时都能远离不愉快,这些渠道一个都用不上 。
【消费者投诉找哪个部门 消费者投诉热线是多少】
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