底气之一:主播培养的标准化流程在培养腰部主播这方面,蘑菇街的能力可以夸张地称之为“用一根杠杆撬动整个地球”,它用自己的实践证明,腰部流量的主播有能力带得动头部主播标准的货 。类比于工业体系,蘑菇街在培养发展主播时,会从法律、经济、各种各样的赋能、服务商、技术手段等全方位进行协助 。
这种流程培养出来的典型个人案例就是小甜心 。
红人点集数据显示,11月10日小甜心的粉丝数量接近200万,带货总额超过2.74亿,每个粉丝的单场贡献额约为138元,同期全网第一的带货女王薇娅粉丝近3800万,带货超过8.5亿,每个粉丝贡献值在22元上下 。
图片来源:红人点集
也就是说,小甜心的粉丝价值几乎为淘宝头牌的6倍 。这已经能充分体现蘑菇街平台整体流量转化率、粉丝价值要远高于行业平均水平了 。
事实上,蘑菇街之所以能够以百万级粉丝转化亿级的能量,基础在于它所创立的主播培养标准化流程 。蘑菇街从2019年开始就一直在致力于主播培养的标准SOP流程,为机构提供流量政策,以及主播1对1等服务,这些措施都旨在帮助新主播实现快速落地 。蘑菇街认为,红人的个人成长一定要具有明确的进阶标准,她自己要非常清楚自己当下处在哪个阶段、需要完成哪些标准的规定动作,未来的数据可以提升到什么程度 。
电商直播行业其实和演艺圈很像,因为前端有非常多的人想要进入这个行业 。但是进入之后必须要有一套标准化流程,包括经纪公司、培训学校、供应链等等才能完成转型 。举个例子,一个从秀场转型过来的主播,可能具备一定的直播能力,但是缺乏电商的相关知识以及背后的货品支持,这时就可以通过蘑菇街一系列主播培训课程去了解电商,然后通过人货匹配体系去找到适合的供应链,完成第一步的直播启动工作 。
另外,蘑菇街本身实际上相当于一个直播行业的万能插座,他与市场上的MCN机构不是竞争关系,更像是一种互利共生关系 。蘑菇街不仅可以自行培养主播,甚至可以孵化MCN机构,还可以沟通工厂打通供应链,从“货品”、“流量”和“人”这三个角度全面为MCN机构分担成本 。
除了针对主播培养的相关运营经验,蘑菇街针对新客直播渗透和复购率所提出的创新战略,也是它能够让百万级粉丝的主播带动亿级销量的重要原因 。
底气之二:创新战略促进转化复购做好一件事,不仅需要有预判的眼光,还要有强大的执行能力 。
蘑菇街作为直播电商的前沿探索者,许多探索是走在行业前沿的,正如蘑菇街创始人修罗所说,“蘑菇街创业8年多的时间,(行业)几乎每一个创新的东西都是在我们平台上先发生” 。回顾蘑菇街这些年的发展历程,能够在每次风口来临之前判断出趋势并杀进去,说明老板是有战略眼光的,而直播业务最新的创新战略“直播切片”和“搭配购”,就是针对提高新客渗透、巩固复购而产生的强力执行手段 。
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