婚姻登记员樊丹丹细心为市民服务，被尊称为“爱的天使” 爱的天使( 二 ) _婚姻登记

一天，婚姻服务大厅内传来一名女子的哭泣声，凭着多年的婚姻调解经验，樊丹丹从对方的神情中看出了他们对彼此的不舍，决定尝试进行调解。经过和这对夫妻谈话，了解到夫妻离婚的主要原因是男方没有家庭责任感，比较贪玩，每天很晚才回家。面对这种情况，她晓之以理、动之以情，从孩子成长的角度对女方进行劝解，触碰到女方心中最柔软之处。女方当即表示，如果男方能够道歉并改正，她决定不离婚。与此同时，樊丹丹将男方叫到一边，对其进行了劝导。最终，男方向女方道歉并保证，调解取得了成功。
去年冬天，婚姻登记窗口来了一对补办结婚证的老夫妻，樊丹丹热情地接待了两位老人，由于证件没带齐，不能办理。她告诉老人，“还差一份证明，户口本没签章。”老人急了，说：“我记性不好，记不住” 。樊丹丹让老人坐下，说：“大爷，你别急，记不住不要紧，我把需要的东西给你写个纸条，你回去照着开就行了” 。老人连声说：“这就对了，哎！你这服务就是好”短短几个字，让她心中感觉到一股暖流，能得到群众的赞赏，证明对她工作的肯定。“在老百姓的眼里，每一个窗口的形象代表着部门形象、政府的形象。”
针对当前婚姻登记补办人数的增多，工作量增加，信息查证难度加大等情况，她做到能“马上办”的，实现当场办结，不符合条件的，要一次性告知补充内容和改进办法，真正做到“不为不办找理由、只为办好想办法” 。在今年寒冬的一天，一辆面包车停在大厅门口，车里的小伙子急匆匆的来到服务窗口说：“同志，我父亲患严重的肺病，如今在车里吸着氧，但无力下车过来补办结婚证，家里又急着办理房产过户手续，你看怎么办呢？”樊丹丹得知情况，审验材料合格后，立即拿着表格、印泥弯着腰来到车里给老人补办好了结婚证。当老人摁下最后一个手印后，感动的说：“你们现在能如此真挚、热情的为老百姓办事，用行动践行为人民服务，我很满意！和以前比真的不一样了，谢谢你们！”
“很多居民来办事都不清楚流程，也不好意思询问。自己主动服务，多说一句话，多解释一句，也许就能让他们少跑很多路。”她每天都要接待十多对前来办理结婚、离婚登记的夫妻。她说：“结婚新人的一颗喜糖让我开心，而离婚夫妻的争吵也让我很揪心。婚姻是人生大事，做这份工作不可能不用心。”
作为婚姻登记员，丹丹这些年见证着幸福甜蜜，也见证了遗憾分离，尽管反差很大，但她坦言这就是婚姻，这就是生活，一切都是如此真切。而她，也在一次次经历中也学会了自我调节，不管面对什么样的离婚案例，都依然能面带微笑，坚守在这个普通又平凡的岗位上，等待下一对新人的到来，告诉他们婚姻的美好和值得期待。

婚姻登记员樊丹丹细心为市民服务，被尊称为“爱的天使” 爱的天使( 二 )

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