说个故事 , 我早前跟一个设计师一起共事过一段时间 。
我们老板让这位设计师全权负责设计一个活动海报 。
当时有一位特趾高气扬的 , 也特别不招人待见的同事小马看见了 , 于是就阴阳怪气的说:“我感觉你这个海报的配色有点问题啊 , 有没有常识!”
然后指出了各种问题 , 最终的结果就是 , 这张海报的设计很low , 根本就用不了 。
但是 , 当那位设计师问这位同事有没有更好的方案时 , 小马就立马没声了 。
当时我在场 , 真心觉得小马这种人 , 指不出具体的问题 , 特掉价 , 自己脸上也没有光 。
其实 , 这种海报是老板一贯使用的风格 , 设计师做的没有特别大的问题 , 只是一些小细节需要修改 。
之后 , 这张海报在老板那里一遍就过了 。
小马得知消息一脸羞愧 , 已经说不出话来了 , 结结巴巴的跟自己打圆场 , “我就是提个意见嘛!”
真的遇到这样的人时 , 最好的选择就是:不要回应具体问题 , 就告诉他 , “你有更好的解决方案吗?”
当有人质疑我们 , 故意找茬时 , 不要被别人的情绪左右 , 记住 , 是你对结果负责 , 不是那个故意找茬的人 。

三、将矛盾公然于众
问题的第二种解决方式 , 就是将工作中的矛盾公之于众 。
如果你试图通过私下解决的方式 , 来堵住那些故意找茬 , 故意给你使绊子人的嘴 , 这是不可能的 。
不仅如此 , 还会导致对方变本加厉 。
比如 , 上面的例子 , 本来设计师正常设计 , 但是小到一张配图 , 或者是一个颜色 , 字号大小的问题 , 他都要来指指点点 , 你大可以将问题转移 , 让更多人来“评评理” , 来压一压他的士气 。
这里的公然于众 , 不仅仅是将问题转移到一起共事的同事中去 , 还有你的上级 。

以前面的案例为例:
小马:你这个设计位置不对 , 字体大小有问题 , 配图不适合!
设计师:是啊 , 您的建议确实很不错 , 但是我这个是按照领导的要求来的 , 没办法 , 我得对对领导负责啊 。
在这种小问题中 , 我们没有必要跟他谈论这个设计的好坏 , 而是将问题抛给你的领导 , 潜台词是:“我也是帮领导干事 , 你要是有更多的想法 , 你可以自己去说啊~”
这样一来 , 他也不敢再多事 。
这种解决问题的办法 , 有一个高明之处 , 一是表明你认可他的想法 , 给了他台阶下 , 给自己除去了一个隐患 。
二是借领导做挡箭牌 , 你的建议虽好 , 但是领导为上啊 。
跟同事相处 , 也是一门学问 。
对于那些喜欢找茬的人 , 刚开始不要跟他硬刚 , 即使冲突再恶劣 , 也要给对方留有面子 , 顺着他的话讲 , 给对方台阶下 。
任凭别人怎么找茬 , 做一个笑脸相迎的人 , 让他的言语攻击就像打在一团棉花上 。

四、不要害怕麻烦
不论是工作 , 还是生活中 , 谁不会遇到麻烦呢?
但是很多人的第一反应是 , “我今天一定要弄赢他” , “我跟他拼了” , 即使是自己有道理 , 但是对那些故意找茬的人 , 毫无作用 。
我们的反应不应该是反击他 , 而是顺着他来 。
麻烦是常有之事 , 关键在于我们解决问题的能力 。
所以 , 我们更应该提高自我能力 , 用实力堵住那些“职场垃圾”的嘴 , 让他们的言语攻击消失于无形之中 。
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