冬雨绵绵，有点阴冷。
杭州市上城区笕桥街道东港嘉苑三区底商，新欣农贸产品店里生意挺好。
100多平方米的店里，蔬菜、鱼虾、鸡鸭鱼肉、粮油，种类齐全，每个摊位都各自忙碌着。






老板陶新石正忙着杀鱼，儿子小陶在砍排骨，侄女拿着手机按计算器。没错，这是一个“家族店”。
“店里有十来个人。”老板憨憨地笑着，手里杀鱼的动作很娴熟，“这几天实在太忙了。”



12月9日，东港嘉苑一区暂行封闭管控。一区门口出现了一个特别的“白色泡沫箱”，上面写着“送菜”两个字，并附上了一串手机号码。



泡沫箱是陶新石放的。从那天开始，店里开始了“配送”生意，但配送不收费。
“这有什么呀，都是顺手的事情。无论买多少，我们都送。”陶新石说，2块钱的青菜，他们送过，连他们不卖的水果，他们也帮着送。
手机消息不停
都是要买菜的
12月9日开始，东港嘉苑一区周围很多店都暂停营业了。陶新石的店在三区，走过去大约10分钟。
“当时就想着，小区里的人吃饭成了问题，那些老年人怎么办呢。”所以，陶新石才想出了这一招，“也感谢社区，没有把我们的泡沫箱收走。现在买菜平台挺多的，大家可以自由选择。”
泡沫箱上留的电话是侄女李勤的，“她年轻，用起手机来也轻松。我平时要杀鱼，不方便看手机。”






在店里，李勤分管蔬菜摊。手机消息一刻不停。手机里有一个“东港一区临时买菜群”，群里已经有72个人。哪户要买东西，都可以在群里说。“这次不少人来加微信，他们要什么，多少量，都很清楚，每一单我都写下来，有重量，有价格，再拍照片发给他们。”李勤很有条理，有些顾客还会给她发私信，“我就是个客服小妹。”李勤笑笑。还没到中午时间，手机电池已经没剩多少了，两本配送单也都用完了，“这几天每天估计有七八十单要送。”






每个单子要的东西都不一样，蔬菜、鸡蛋都是李勤挑菜称重，白菜、青菜、萝卜比较好卖。如果有顾客要买肉买鱼，她会喊一声，陶新石和小陶就会动起来。等货全了，她再一个个装袋打包好。“每单都会送小葱。”
李勤还要兼顾到店里来的客人。






微信只是一个渠道，还有些年纪大些的爷爷奶奶，直接打电话下单。“送货的时候，我们会特意准备好零钱。因为年纪大的顾客还是要用现金的，我们到了大门口，让保安师傅转一下手。”
业务不分大小，都免费送货
店里的“配送”业务不分大小。
李勤说，大的单子有将近200元，最小的单子是2元的青菜。“我们店里现在没有卖水果的，前天有客人想要一串香蕉，我们就到旁边水果店给他买了一串香蕉一起送过去，还有顺带买桶装水、买香烟的。”李勤说，反正都是顺带手。

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