2021年淘宝特价版618大促招商规则( 二 )

(4)近30天商品品质退款率：近30天品质退款单量/近30天订单量。
(5)商家3分钟客服响应率：阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)
三、审核规则
针对所有报名商品，淘宝特价版将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品参加活动：
1、商品筛选维度：品牌知名度高且符合目标人群定位优先;报名商品备货充足优先;转化率高的且价格竞争力强的货品优先。
2、商品一旦审核通过不得再做修改，否则将不再审核。
四、营销活动违规处理规则
1、商家提交的活动申请经平台审核通过后，平台有权从成交、咨询、物流、商品、售后、纠纷等维度进行考核，若商家的考核结果低于大盘均值，平台有权根据实际情况通知商家整改， /或取消商家商品的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位，具体以后续颁布的考核细则为准。
2、平台在任何时候发现店铺或活动商品不满足活动准入要求，或者店铺存在包括但不限于下列违规情形之一的，平台有权取消商家的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位，并在一定期限内(至少6个月)或永久禁止该商家参与活动，并依据平台协议或《淘宝特价版保证金规则》、《淘宝特价版市场管理规范》等平台其他规则进行进一步违规处理/要求。
2.1 店铺发生售假违规情形
2.2 店铺商品品质不合格，情节严重
2.3 店铺物流时效不达标，多次违反《淘宝特价版物流发货规则》
2.4 店铺售后服务指标异常
2.5 店铺或活动商品相关资质、凭证存在弄虚作假情形
2.6 其他违反平台协议或平台规则的情形
五、注意事项
1、活动时的页面展示方式和卖家品牌、商品信息的露出方式和数量以活动当日实际上线的页面为准。
2、商家在本次活动期间的综合表现，将作为是否与商家开展后续淘宝特价版活动合作的重要参考项之一。
3、根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加活动的商品的广告部分显著标明“广告” ，淘宝特价版作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。
4、如商家在之前营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与本次活动;成功参加本次活动的商家，如在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题或其他任何损害消费者权益的行为，淘宝特价版有权以降权、清退等措施对商家的违规进行管理、以确保活动的公平公正及确保消费者的合法权益，且在本次活动中被清退的商家，在活动结束之日起的30天(含)内将被限制报名参加淘宝特价版活动。
5、商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、本招商规则、其他已公示生效的规则等原因导致淘宝特价版与商家的合作中止/终止的，淘宝特价版对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
6、淘宝特价版可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整。
7、非品牌店需要提供有效的自有品牌(商标)证明、品牌(商标)授权证明或完整的进货链路证明，且商家所提供的相关资质文件必须真实完整并确保合作期内持续有效。

2021年淘宝特价版618大促招商规则( 二 )

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