提升路径四：树立客服团队的“顾客至上”价值观
客服团队应注意礼仪礼貌，树立顾客至上的价值观：始终保持态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心;严禁出现拖腔、态度生硬、教训、不耐烦等不礼貌行为;工作中出现差错不得强词夺理，诚恳接受顾客批评和主导道歉;尊重顾客，不得与顾客闲聊;顾客道谢时，应谦虚致谢 。
提升路径五：开通客服机器人
开通客服机器人，避免消费者因较长时间不回复而引发情绪问题 。但是需要注意的是，机器人回复只是在客服忙不过来的时候给到买家的一个反馈;让买家更有温度的服务，往往需要人工及时有效的处理 。
【拼多多商家如何提升服务态度体验分？】

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