快手小店退货补运费功能是什么？有哪些规则？( 三 )

账号风险过高：系统每天会检测卖家的账号风险，若账户风险过高，服务可能会被系统暂停。
三、退货补运费收费规则说明
1、什么时候收取退货补运费的服务费用?
服务费用按单收取，每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后，系统会收取服务费用;如未发货，则不收取服务费用。发生服务费用时，系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费，在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停。
注：平台根据专用账户资金情况调整服务生效或停用。请务必保证账户内资金充足，避免因此导致服务停用而影响店铺经营。
注：账户余额不足时，店铺的结算功能将暂时被停用。请务必保证账户内资金充足，避免因此导致结算功能停用。
2、下单后未发货买家就申请退款，这种情况这钱会扣吗?
不会，发货的订单才会扣费，未发货仅退款的订单不扣费;一旦发货，无论用户是否未收到货/拒签即退款，该笔订单都会扣服务费。
3、每笔服务费用怎么计算?
(1)服务费用根据商家风险率决定，影响风险率的主要因素是商家近期的退货率。具体以实际扣费为准。
(2)风险率与卖家店铺近期的交易及退换货情况、店铺退货率、经营情况等有关。
(3)服务费用每个月月初根据商家风险率调整一次，不受长期计划的影响。
4、商家去哪里查看退货补运费服务价格?
(1)若商家未开通，查看预估服务费方式如下：
电脑端：通过PC浏览器访问【快手小店】→【售后管理】→【退货补运费】
手机端：或者通过手机访问【快手小店商家APP】→【常用应用】→【查看更多】→【交易服务】→【退货补运费】
(2)若商家已开通：
可通过PC浏览器访问【快手小店商家APP】→【常用应用】→【查看更多】→【交易服务】→【退货补运费】查看服务记录
5、为什么页面的预估保费跟实际的不一致?
页面预估开通价格是按照商家近期退货率计算得出的平均每单价格，但是实际扣费是按照每笔订单不同情况计算的，比如同一商家卖不同的三级类目A和B，两个类目的退货率不同，可能这两笔的服务费扣费就不同。
【快手小店退货补运费功能是什么？有哪些规则？】

快手小店退货补运费功能是什么？有哪些规则？( 三 )

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